Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Répulsif Expert est Michaël. Vous pouvez le contacter à l’adresse suivante : Chemin du Risoux 5, 1110 ou par email à contact@repulsifexpert.com.
Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre site :
- Données d’identité : nom, prénom
- Données de contact : email, adresse, téléphone
- Données de commande : informations relatives à vos achats
- Données de navigation : informations sur votre navigation sur notre site
Finalités du traitement des données
Les données personnelles que nous collectons sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes et des livraisons
- Service client et support
- Amélioration de notre site et de nos services
- Communications commerciales, uniquement avec votre consentement
Bases légales du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales :
- Exécution du contrat relatif à vos achats
- Obligations légales auxquelles nous sommes soumis
- Consentement que vous avez donné pour certaines finalités
- Intérêt légitime à améliorer nos services et à communiquer avec vous
Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être accessibles aux personnes suivantes :
- Membres de notre équipe interne chargés de la gestion des commandes et du service client
- Prestataires externes intervenant dans le cadre de la gestion de notre site et de nos services
- Autorités compétentes, si cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales
Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pour une durée n’excédant pas 3 ans après votre dernière activité sur notre site. En ce qui concerne les données de commande, celles-ci sont conservées pendant 3 ans à compter de la date de la commande.
Droits des personnes
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données inexactes
- Droit d’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’utilisation abusive. Ces mesures incluent l’utilisation de protocoles de sécurité et un accès restreint aux données.
Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Voici les types de cookies que nous utilisons :
- Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du panier et des sessions
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La durée de conservation des cookies est limitée à un maximum de 13 mois. Nous utilisons également Google Analytics pour collecter des données d’analyse.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification, nous vous informerons par email ou par une notification sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé sur notre gestion de vos données personnelles.